МФЦ открыли «Окно в бережливость» для сотен ленинградцев

27.10.2026

С 6 по 15 октября во всех филиалах и отделах МФЦ Ленинградской области прошли мероприятия «Декады бережливости», посвященные применению технологий бережливого производства в повседневной жизни и практической работе.

Новый тематический проект МФЦ получил образное название «Окно в бережливость». Его главная задача - поделиться с жителями региона накопленным опытом применения в работе принципов бережливого производства, которое помогает МФЦ оптимизировать работу и сделать сложные бюрократические процессы удобными для заявителей.

В рамках декады специалисты МФЦ организовали и провели для трудовых, школьных и студенческих коллективов Ленинградской области цикл обзорных экскурсий и практических семинаров. Офисы МФЦ распахнули свои двери для гостей, чтобы наглядно показать, как устроены производственные процессы, зоны обслуживания заявителей и внутренние помещения - от удобной навигации до умного хранения документов по системе «5S».

«Декада бережливости» продемонстрировала большой интерес со стороны жителей региона к лучшим практикам МФЦ. Бережливое производство - это не просто набор инструкций, а новый образ мышления современного человека. Мы захотели поделиться накопленным опытом и помочь коллегам внедрить эти полезные инструменты в свою работу», — отметил директор МФЦ Ленинградской области Сергей Есипов.

Мероприятия декады прошли на базе 37 филиалов и отделов МФЦ - было организовано более 40 экскурсий и семинаров, в общей сложности, в них приняли участие свыше 500 человек. МФЦ принял организованные группы старшеклассников, студентов техникумов и вузов, представителей «Движения первых» и спортивных организаций (региональной федерации тенниса и др.). Также для обмена опытом МФЦ посетили специалисты муниципальных администраций, органов власти, госучреждений и коммерческих организаций, среди которых работники центров занятости населения, ЕИРЦ, отделов Росреестра, администраций Тосненского, Волосовского районов, Бугровского, Пикалевского, Отрадненского поселений, ООО «Невской инженерной компании» и агентства «Александр Недвижимость».

Напомним, благодаря системной работе по внедрению принципов бережливого производства в работу удовлетворенность граждан качеством услуг в МФЦ региона достигла 98,42%, а сеть МФЦ Ленобласти неоднократно признавалась лучшей в России. Сегодня данный опыт МФЦ Ленинградской области по внедрению принципов бережливого производства успешно тиражируется в   других регионах России.