Этот сайт использует файлы cookie для хранения данных.
Продолжая использовать сайт вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

Этот сайт собирает анонимную статистику посещений для улучшения работы и удобства пользователей
Мы не используем персональные данные без вашего согласия.

Политика конфиденциальности

Размер текста:
A A A
Цвет текста:
A A A
Изображения:
ВКЛ. ВЫКЛ.
ОБЫЧНАЯ ВЕРСИЯ САЙТА
Запись/Отмена на прием Загруженность офиса МФЦ Проверить статус заявки Поиск Войти

Государственное бюджетное учреждение Ленинградской области
"Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

8-812-775-47-47 

Государственное
бюджетное учреждение
Ленинградской области
"Многофункциональный центр предоставления государственных
и муниципальных услуг"

8-812-775-47-47
  • Главная
  • Выбрать МФЦ
    • Бокситогорский

    • Волосовский

    • Волховский

    • Всеволожский

    • Выборгский

    • Гатчинский

    • Кингисеппский

    • Киришский

    • Кировский

    • Лодейнопольский

    • Ломоносовский

    • Лужский

    • Подпорожский

    • Приозерский

    • Сланцевский

    • Сосновоборский

    • Тихвинский

    • Тосненский

  • Услуги
    • Перечень услуг

    • Жизненные ситуации

    • Популярные услуги

    • Электронные услуги

    • Информационная безопасность

    • Словарь кратких наименований услуг

    • Внесудебное банкротство

    • Анкеты по подбору услуг

  • Мой Бизнес
    • Выбрать МФЦ для бизнеса

    • Услуги мой бизнес

    • Мероприятия

    • Перечень партнёров и услуг

    • Полезная информация

    • Реестр МСП

    • Выездной прием в Санкт-Петербурге

    • Дистанционный прием для предпринимателей

    • Словарь кратких наименований услуг для бизнеса

  • Заявителю
    • Запись на прием

    • Узнать статус дела

    • Биометрия и Цифровой ID

    • Обратная связь

    • Выездной приём

    • Обучение ЕСИА

    • Получение результата в постамате

    • Услуги военнослужащим

    • Музейная Команда47

    • Финансовая безопасность

    • История МФЦ

    • Сервис предварительного просмотра

    • Виртуальный талон

    • Регистрация новорожденных

    • Важное о налогах

    • Досудебное обжалование

    • Доступная среда

  • Пресс-центр
    • Срочные объявления

    • Новости

    • Фотогалерея

  • МФЦ
    • Об учреждении

    • Документы

    • Вакансии

    • Контакты

    • Конфиденциальность

    • Раскрытие информации

    • Карта принципов

    • Миссия и цели

    • Закупки

  • Выбрать МФЦ
  • Услуги
  • Мой Бизнес
  • Заявителю
  • Пресс-центр
  • МФЦ

Цифровые сервисы

Предварительная запись

Виртуальный талон

Биометрия

Важная информация

Услуги военнослужащим

Для частных лиц

МФЦ для бизнеса
ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ

ЗАГРУЖЕННОСТЬ ОФИСОВ

УЗНАТЬ СТАТУС ДЕЛА

Услуги

Все услуги

Популярные услуги

Жизненные ситуации

Услуги мой бизнес

Предварительная запись

Режим работы МФЦ

Филиалы и отделы:
ПН       c 10:00 до 21:00
ВТ-ВС  c 09:00 до 21:00
Удаленные рабочие места (УРМ, ТОСП): уточните режим работы в своем населенном пункте
Бизнес-офисы:
ПН       c 10:00 до 18:00
ВТ-ПТ  c 09:00 до 18:00

Рекомендации по посещению МФЦ

  • Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи.
  • Рекомендуем заранее записываться на прием в чат-боте МФЦ Ленинградской области (MAX)
    ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ

ВСЕ АДРЕСА МФЦ НА КАРТЕ

Новости

Все новости
11.09.2026
Специалисты МФЦ проходят обучение по повышению коммуникативных навыков при оказании услуг участникам СВО

Образовательный семинар по повышению коммуникативных компетенции прошел в МФЦ Ленинградской области.

10.09.2026
МФЦ Ленинградской области поделились опытом работы с Республикой Коми

10 сентября в Республике Коми прошла рабочая встреча по организации работы МФЦ на территории регионов.

07.09.2026
Возмещение расходов за обучение детей-сирот на подготовительных отделениях в вузах оформят в МФЦ

В МФЦ Ленобласти для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, оформят новую меру соцподдержки по возмещению расходов за обучение на подготовительных отделениях в вузах.

Объявления

Все объявления

14.09.2026

В филиале Сосновоборский приостановлена услуга по оформлению загранпаспорта нового образца

14.09.2026

Изменение в режиме работы ТОСП Алеховщина

14.09.2026

Изменение в работе УРМ Советский

14.09.2026

Изменение в работе УРМ Скреблово

12.09.2026

Изменения в работе УРМ Ульяновка

12.09.2026

Изменения в работе ТОСП Рождествено

Государственное бюджетное учреждение Ленинградской области «Многофункциональный центр предоставления государственных
и муниципальных услуг» реализует антикоррупционную политику в соответствии с Федеральным законом от 25.12.2008
№ 273-ФЗ «О противодействии коррупции», Областным законом Ленинградской области от 17.06.2011 № 44-ФЗ «О противодействии коррупции в Ленинградской области», другими нормативными правовыми и иными актами в сфере противодействия коррупции.

ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ

Часто задаваемые вопросы

Что такое МФЦ?
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) — государственная организация, созданная в целях упрощения процедуры получения гражданами государственных и муниципальных услуг. В основу работы МФЦ заложен принцип «одного окна», позволяющий заявителю в любой жизненной ситуации получать услуги практически всех государственных органов в «едином окне» МФЦ. То есть гражданин освобождается от необходимости получать справки в различных госучреждениях, ходить по инстанциям или платить посредникам. А практически в любой жизненной ситуации может обраться в МФЦ.

По всей стране МФЦ работают под единым брендом – «Мои Документы».

В чем преимущество обращения в МФЦ перед обращением в другие государственные и муниципальные органы?
Преимущество МФЦ - принцип «одного окна». Заключая соглашения с различными органами исполнительной власти и иными организациями, МФЦ  берет на себя функцию по приему документов у заявителя, передачи пакета документов в орган и обратно. Компетенция по оказанию услуг остается за отраслевыми органами исполнительной власти. Таким образом, МФЦ становится посредником между заявителем и государством.

В этом случае организация сокращает время на прием заявлений, а гражданин получает возможность получать качественные государственные услуги в комфортных условиях неподалеку от дома. Кроме того, в «едином окне» МФЦ он получает услуги множества органов власти.

Как позвонить в МФЦ?
В МФЦ работает телефон единой справочной службы 8-812-775-47-47, по номеру которой можно получить информацию, касающуюся предоставления государственных и муниципальных услуг. Кроме того, информацию об услугах и работе центров можно найти на официальном сайте МФЦ Ленинградской области mfc47.ru или на страницах официальных групп в социальных сетях. Также получить консультацию можно лично в любом из отделений МФЦ Ленинградской области.

Платны ли услуги МФЦ?
Государственные и муниципальные услуги предоставляются заявителям бесплатно. В установленных законом случаях оплачиваются государственная пошлина, сборы и взносы.

Где и когда я могу получить готовые документы?
При подаче документов заявитель указывает, каким способом он хотел бы получить готовые документы. Результаты оказания услуг большинства органов можно также получить в МФЦ.

Как попасть на прием к специалисту МФЦ?
Попасть на прием можно  как по предварительной записи, так и в порядке «живой» очереди при получении талона из терминала «Электронная очередь» в зале ожидания. Ожидание в очереди составит не более 15 минут.

Как записаться в МФЦ через сайт mfc47.ru?
Смотрите видеоинструкцию о самом популярном способе записи в МФЦ и приходите к нам за услугами.
Помимо этого способа, есть ещё 4 других варианта записи в МФЦ:
1. По телефону выбранного для обращения филиала (см. mfc47.ru раздел «Выбрать МФЦ»);
2. При личном обращении в МФЦ - у администратора;
3. На портале gu.lenobl.ru в разделе «МФЦ».
4. По телефону колл-центра 8-812-775-47-47


Я забыл паспорт, специалист МФЦ отказал в предоставлении услуги. Почему?
Паспорт  является основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории РФ (согласно Постановлению Правительства РФ от 08.07.1997 года №828). Таким образом, при отсутствии у заявителя паспорта специалист не сможет удостовериться сам и подтвердить органу власти, оказывающему услугу, кем является подающий документы человек.

Кто может забрать готовые документы?
Готовые документы выдаются лично заявителю при предъявлении паспорта. Также документы может получить представитель заявителя с нотариально заверенной доверенностью или доверенностью в простой письменной форме, если это предусмотрено административным регламентом по услуге. Законный представитель несовершеннолетнего ребенка предъявляет свой документ, удостоверяющий личность, и свидетельство о рождении ребенка.

Мне пришло SMS-уведомление на мобильный телефон о готовности документов. Означает ли это, что мой пакет документов готов и доставлен в центр «Мои Документы»? Нужно ли ждать еще несколько дней, пока документы будут доставлены?
SMS-уведомление поступает заявителям на мобильный телефон после того, как специалист центра «Мои Документы» проверил их готовность  после обработки и доставки из соответствующего ведомства. Получив SMS-уведомление, заявитель может прийти за документами в любой день согласно режиму работы центра, в который подавал заявление.

Почему срок выдачи документов, поданных через МФЦ, увеличивается?
Срок доставки документов определяется исходя из условий соглашений о взаимодействии, заключенных с ведомствами, а также согласно требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации, регламентирующих предоставление государственных и муниципальных услуг.

Где я могу получить реквизиты для оплаты государственной пошлины?
Реквизиты можно получить в самих отделениях МФЦ или запросить, написав на электронную почту МФЦ Ленинградской области info@mfc47.ru или на официальных сайтах ведомств.

Нужно ли мне самостоятельно делать копии к оригиналам документов?
При предоставлении услуг, копии с оригиналов представленных заявителем документов изготавливает специалист центра за исключением случаев, когда обязанность по предоставлению копий документов возложена на заявителя в соответствии с требованиями административных регламентов и (или) соглашений о взаимодействии.

Можно ли получить документы по Почте России?
Документы по почте России направляет только ведомство, при выборе заявителем соответствующего варианта получения результата. МФЦ по почте России документы не направляет.

Как я могу позвонить сотруднику, который принимал документы?
Вы можете лично обратиться в один из филиалов и отделов МФЦ либо позвонить на единый бесплатный телефон службы поддержки 8-812-775-47-47 . Такие варианты взаимодействия созданы для удобства заявителей, т.к. если специалисты в отделах будут обслуживать заявителей лично и одновременно отвечать на звонки по телефону, может пострадать качество обслуживания, увеличится время ожидания в очереди и предоставления услуги.

Предусмотрены ли основания для отказа в приеме документов в МФЦ?
 Основанием для отказа в приеме документов является не представления документа, удостоверяющего личность заявителя (представителя), а также иные основания предусмотренные административными регламентами по предоставлению государственных и муниципальных услуг.

Как можно узнать о наличии вакансий в ГБУ ЛО «МФЦ»?
Информация о вакансиях размещается на официальном сайте ГБУ ЛО «МФЦ» mfc47.ru в разделе«МФЦ»/«Вакансии».
Госуслуги
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Карта сайта


© 2013-2026 гг. ГБУ ЛО "МФЦ"
Государственное бюджетное учреждение Ленинградской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг".

Подписывайтесь на наши страницы в социальных сетях

            Чат-бот      

Уточнить статус заявления и проверить готовность документов, записаться на прием в МФЦ
или получить информацию об услугах доступно в официальном приложении МФЦ Ленинградской области:

GooglePlay
AppStore
RuStore

Мы используем Яндекс Метрику
Этот сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16 (далее — Яндекс).
Сервис Яндекс Метрика использует технологию “cookie”— небольшие текстовые файлы, размещаемые на компьютере пользователей с целью анализа их пользовательской активности.
Coбранная при помощи cookie информация не может идентифицировать вас, однако может помочь нам улучшить работу нашего сайта. Информация об использовании вами данного сайта, собранная при помощи cookie, будет передаваться Яндексу и может храниться на серверах Яндекса в РФ и/или в ЕЭЗ. Яндекс будет обрабатывать эту информацию в интересах владельца сайта, в частности, для оценки использования вами сайта, составления отчетов об активности на сайте. Яндекс обрабатывает эту информацию в порядке, установленном в Условиях использования сервиса Яндекс Метрика.
Вы можете отказаться от использования cookies, выбрав соответствующие настройки в браузере. Также вы можете использовать инструмент — https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта. Используя этот сайт, вы соглашаетесь на обработку данных о вас в порядке и целях, указанных выше.